Mentions légales
Conditions générales
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Champ d’application
Ces conditions régissent l’utilisation d’airtodos, exploité par KONUS en Autriche. airtodos aide les hôtes à créer des pages d’appartement et des guides pour leurs invités, contenant des informations sur le séjour, des recommandations personnelles et des liens vers des lieux locaux. Les fonctionnalités disponibles dépendent de votre plan et de la version actuelle.
Votre compte et votre équipe
Gardez vos identifiants de connexion en sécurité et n’accordez aux membres de l’équipe que les accès nécessaires. Vous devez être autorisé à gérer les appartements et les organisations que vous ajoutez. Contactez-nous rapidement si vous soupçonnez une utilisation abusive de votre compte.
Vos contenus
Vous conservez vos droits sur les contenus que vous fournissez. Vous nous autorisez à les stocker, les traiter et les afficher dans la mesure nécessaire au fonctionnement de votre guide. N’importez que des photos, textes et autres éléments que vous êtes en droit d’utiliser. Il vous incombe de maintenir les informations sur votre logement exactes et d’éviter la publication d’informations privées concernant les invités.
Plans et paiement
Airtodos propose un plan Free et des plans payants (Pro et Business) ; leur contenu et leur prix sont indiqués sur notre page tarifs et sur votre page de plan avant l’achat. Tous les prix incluent la TVA. Les plans payants s’achètent sous forme d’abonnement via Stripe Checkout. Stripe (par son service Link) agit comme revendeur et vendeur officiel pour le paiement : il traite le paiement, calcule et collecte la TVA, et émet les reçus et factures. Les conditions d’achat propres à Stripe, affichées lors du paiement, s’appliquent à celui-ci. Le service lui-même est fourni par KONUS selon les présentes conditions. Seul le propriétaire d’une organisation peut acheter ou gérer son plan ; les membres de l’équipe ne sont jamais facturés.
Durée, renouvellement et résiliation
Un abonnement est mensuel ou annuel, selon le choix fait lors du paiement, et se renouvelle automatiquement pour la même durée jusqu’à sa résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment dans le portail de facturation, sur votre page de plan ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, et le plan reste actif jusque-là. Les périodes déjà payées ne sont pas remboursées au prorata, sauf si la loi l’exige. Si un paiement de renouvellement échoue, Stripe le retente pendant une durée limitée et votre plan reste actif entre-temps ; si le paiement ne peut pas être encaissé, l’abonnement prend fin et votre compte revient au plan Free.
Appartements, changements de plan et passages à un plan inférieur
Pro couvre une organisation et autant d’appartements que vous en achetez ; Business couvre plusieurs organisations et inclut cinq appartements, les appartements supplémentaires étant tarifés selon le volume. Vous pouvez modifier le nombre d’appartements ou basculer entre facturation mensuelle et annuelle, ou entre Pro et Business, dans le portail de facturation ; la différence est calculée au prorata pour la période en cours. Lorsqu’un plan prend fin ou se réduit, nous ne supprimons rien : vos guides affichent ce que le plan Free ou plus petit permet, et tout le reste demeure dans votre tableau de bord, signalé comme hors de votre plan, jusqu’à ce que vous repassiez à un plan supérieur ou le supprimiez vous-même.
Changements de prix
Nous pouvons modifier les prix des plans payants. Une modification ne s’applique à un abonnement en cours qu’à partir de son prochain renouvellement, après en avoir informé le propriétaire du compte par e-mail au moins deux mois à l’avance ; vous pouvez résilier avant sa prise d’effet. Le prix Founding Host fait exception, comme décrit ci-dessous.
Offre Founding Host
L’offre Founding Host est ouverte aux 100 premiers hôtes que nous y invitons. Un Founding Host paie 49 € par an TVA comprise pour Pro avec le premier appartement, et 30 € par an pour chaque appartement supplémentaire. Le prix est garanti tant que l’abonnement Pro annuel se poursuit sans interruption ; il prend fin si l’abonnement est annulé, expire ou passe à une facturation mensuelle ou à Business. S’inscrire à la liste de notification ne réserve pas de place. La garantie couvre Pro, et non les produits futurs ou les services facturés séparément.
Demandes directes et réservations de logement
Airtodos n’est pas le fournisseur du logement. Une demande, y compris un e-mail envoyé via un guide, ne constitue pas une réservation confirmée. L’hôte et l’invité conviennent directement des disponibilités, du prix, du paiement et des conditions d’annulation. Airtodos ne traite pas actuellement les paiements de logement et ne synchronise pas les calendriers de réservation. Nous ne garantissons ni réservations, ni taux d’occupation, ni économies sur les frais de tiers.
Avis des invités et informations de tiers
Les avis reflètent les expériences des invités ; les recommandations reflètent le point de vue de l’hôte. Les informations sur les lieux et les liens externes peuvent provenir de tiers et devenir obsolètes. Vérifiez les détails importants, les conditions de sécurité et les disponibilités auprès de l’hôte ou de l’établissement concerné.
Utilisation acceptable
Ne publiez pas de contenus illicites, trompeurs, discriminatoires ou harcelants, ne portez pas atteinte aux droits d’autrui, n’utilisez pas abusivement les informations des invités, ne tentez pas d’accès non autorisé et n’entravez pas le service. Nous pouvons restreindre l’accès ou supprimer des contenus lorsque cela est nécessaire face à des abus, des risques de sécurité ou des obligations légales.
Disponibilité et fonctionnalités prévues
La maintenance, le développement ou des pannes de tiers peuvent interrompre le service. Les fonctionnalités indiquées comme à venir ou prévues ne font pas partie des fonctions actuellement disponibles ; aucune date de sortie n’est promise sauf mention expresse. Choisissez un abonnement en fonction des fonctionnalités disponibles au moment de l’achat.
Responsabilité et droits légaux
Notre responsabilité est régie par le droit applicable. Rien dans les présentes conditions n’exclut les protections impératives des consommateurs ni d’autres droits qui ne peuvent légalement être limités. Si vous achetez en tant que consommateur, vous pouvez disposer d’un droit légal de rétractation ; Stripe, en tant que vendeur officiel, l’applique selon les conditions d’achat affichées lors du paiement. Les présentes conditions sont régies par le droit autrichien, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ; en tant que consommateur, vous conservez la protection du droit impératif de votre pays de résidence.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure qu’Airtodos évolue. La date de version est indiquée sur cette page. Les modifications substantielles affectant un abonnement en cours seront communiquées à l’avance par e-mail au propriétaire du compte, sous réserve du droit applicable. Pour les changements de prix, voir « Changements de prix » ci-dessus.
Protection des données
Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles. Si vous traitez les données personnelles d’invités via airtodos dans le cadre de votre activité, contactez-nous au sujet des accords de traitement des données applicables.
Contact
Des questions sur ces conditions ? Écrivez à support@airtodos.com. Les coordonnées complètes de l’exploitant figurent dans nos Mentions légales.